L’identité de marque n’est pas seulement « visuelle » ! Il faut aussi penser aux mots que l’on utilise. Audrey et Lionel Penaud, co-fondateurs de Sucrine Club, un collectif de producteurs, consommateurs et de commerçants pour imposer la consommation en circuit court, l’ont bien compris.
En octobre 2021, ils font confiance à l’équipe de Rêver les Futurs pour rédiger le premier communiqué de presse de Sucrine Club, puis harmoniser les éléments de langage de l’application mobile.
Ne racontons plus de salades sur le circuit court.
Les “Sucrine clubeurs”
Rédiger un communiqué de presse sucré-salé pour le circuit court
Il faut alors se retrousser les manches et mettre les pieds dans le plat ! On commence par un atelier de projection (à distance) pour comprendre comment les fondateurs de Sucrine Club aimeraient qu’on parle de leur projet dans la presse. Cet exercice ludique permet de mieux cerner la valeur ajoutée du projet entrepreneurial et les enjeux associés.
L’application s’avère être l’outil le plus pratique pour connecter les consommateurs aux producteurs et commerçants en circuit-court. Mais le cœur de Sucrine Club, ce n’est pas l’application mobile mais bien le club ! Le collectif est à la base de la réflexion. Sucrine Club souhaite créer la communauté des acteurs du circuit-court qui pèse face à la grande distribution.
Et ça change tout ! On passe d’une application parmi tant d’autres, à une prise de position engagée pour que ce mode de consommation de compte plus pour du beurre…
On fait alors parler Michel, maraicher dans le Gers et producteurs qui fait partie du Sucrine Club.
Chaque mot compte pour véhiculer l’univers de marque, les convictions et les valeurs du projet. Par exemple, on ne dit pas « consommateur » mais « citoyen-mangeur » car nous ne sommes pas dans une logique de consommation de services classiques mais de choix de société. Il s’agit de soutenir les producteurs locaux, les petits commerçants, dans le respect des Hommes et de la Terre. Et au-delà d’un choix citoyen, il est aussi question de qualité, de goûts, de nutriments, etc. On utilisera donc une tonalité fraiche et gourmande. D’ailleurs, pour appuyer le nom de marque, nous imaginerons le terme de « sucrine clubeurs » pour parler du collectif de consommateurs, producteurs et commerçants en circuit-court.
La valeur de l’application réside donc dans sa communauté et par ricochet dans l’actualisation permanente des informations que l’on peut y trouver. La comparaison culinaire « Une application sans communauté, c’est comme une salade sans assaisonnement… » fait référence aux professionnels référencés qui ont noué une relation de proximité avec l’équipe Sucrine Club qui veille au grain pour une application vivante, avec une carte de localisation et des fiches producteurs à jour. Les « sucrine clubeurs » peuvent également mentionner des producteurs et des points de vente à proximité pour enrichir l’application.
Pour sortir du lot, il faut avoir une prise de parole détonante, singulière, qui propose une autre vision du sujet abordé. Ici, on affirme que « La révolution du circuit court ne se fera pas d’un coup de baguette magique ! ». Il ne suffit pas de dire « privilégier les producteurs locaux » mais de proposer des solutions concrètes pour faciliter le changement d’habitude et ancrer de nouvelles façons de faire ses courses au quotidien. L’équipe de Sucrine Club a l’ambition de faire évoluer les comportements grâce à une application simple, rapide et pratique, au service de la communauté : un outil essentiel qui peut changer notre rapport aux courses.
Si 79% des français veulent privilégier les produits locaux*, Sucrine Club a pour mission de rendre ce chiffre réel, dans les mois à venir.”
Audrey Penaud, co-fondatrice de Sucrine Club
Lire le Communiqué de presse : https://sucrine.club/communique-de-presse/octobre-2021/
Retrouver l’univers de marque dans l’application mobile Sucrine Club
L’univers de marque d’une app mobile se résume souvent au design d’interface et à l’expérience utilisateur (UI UX design). On entend parfois, mais encore trop peu, « tu as bossé le wording de l’app ? ». Nous préférons parler d’univers sémantique mais comme les anglissimes ont la peau dure, vous rencontrez aussi le terme UX Writing. En résumé, il s’agit de tous les mots que vous choisissez dans votre application pour guider vos utilisateurs : tutoriel de présentation au démarrage, titres et textes des différentes pages, actions réalisées (comme cliquer sur un bouton par exemple). Ça commence même par la présentation dans les stores Apple et Google pour donner envie de télécharger votre application mobile.
Cet univers sémantique et la tonalité que vous donnez à l’écrit créent un lien unique avec vos utilisateurs. Bref, le « wording » fait partie de l’interface, il est indispensable, non seulement pour une bonne expérience utilisateurs, mais aussi pour immerger votre audience dans votre univers de marque et rester mémorable. A la suite de la rédaction du communiqué de presse, Audrey perçoit tout de suite l’intérêt d’harmoniser le discours de marque sur l’application Sucrine Club.
Ainsi, nous travaillons la description sur Google Play et Apple Store, le tutoriel d’accueil est remanié tout comme les différents écrans de l’application mobile. Le terme « Sucrine clubeur » devient « mainstream » et la communauté retrouve le vocabulaire présent également dans la presse, sur les réseaux sociaux, dans les newsletters.
La déclinaison du discours de marque sur les différents supports de communication apporte de la cohérence aux prises de paroles, du corps à la marque et une meilleure mémorisation de la part des clients, partenaires, etc.
Télécharger l’application Sucrine Club : https://sucrine.club/download/.
Au studio Rêver les Futurs, nous accompagnons des projets à impact social, sociétal et environnemental. Pour l’équipe, soutenir le projet Sucrine Club c’est faire partie du club des acteurs du circuit court qui œuvrent pour une alimentation locale, respectueuse et de qualité, pour le plus grand plaisir de nos papilles.
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